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Titel
Text copied to clipboard!Empfangsleiter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Empfangsleiter, der die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des Empfangsbereichs übernimmt. In dieser Schlüsselposition sind Sie das erste Gesicht, das Besucher und Kunden sehen, und tragen maßgeblich zur positiven Wahrnehmung unseres Unternehmens bei. Sie koordinieren das Empfangsteam, sorgen für effiziente Abläufe und gewährleisten eine professionelle Kommunikation sowohl intern als auch extern. Zu Ihren Aufgaben gehört die Organisation von Terminen, die Verwaltung von Besucheranmeldungen sowie die Überwachung der Einhaltung von Sicherheits- und Hygienestandards. Zudem sind Sie Ansprechpartner für interne Abteilungen und unterstützen bei administrativen Tätigkeiten. Wir erwarten von Ihnen Führungsqualitäten, Organisationstalent und eine ausgeprägte Serviceorientierung. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und Verantwortung übernehmen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Leitung und Koordination des Empfangsteams
- Begrüßung und Betreuung von Besuchern und Kunden
- Organisation von Terminen und Besprechungen
- Verwaltung von Telefon- und E-Mail-Kommunikation
- Überwachung der Einhaltung von Sicherheits- und Hygienestandards
- Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Empfangsbereich
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Abläufe
- Bearbeitung von administrativen Aufgaben und Dokumentationen
- Verwaltung von Büromaterial und Empfangsressourcen
- Meldung und Lösung von Problemen im Empfangsbereich
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Empfangsbereich oder in einer ähnlichen Position
- Führungserfahrung und Teammanagementfähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Bürokommunikationsmitteln
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Hohe Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
- Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Diskretion und Zuverlässigkeit
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden oder Besuchern um?
- Welche Erfahrungen haben Sie in der Führung von Teams?
- Wie organisieren Sie Ihren Arbeitsalltag am Empfang?
- Wie stellen Sie sicher, dass Sicherheitsstandards eingehalten werden?
- Welche Softwareprogramme nutzen Sie zur Organisation von Terminen?
- Wie motivieren Sie Ihr Team?
- Wie reagieren Sie auf unerwartete Herausforderungen am Empfang?
- Welche Bedeutung hat Kundenservice für Sie?
